Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre ATI

Esta página reúne las dudas más comunes de postulantes, alumnos y partners. Busca por palabra clave o filtra por categoría para saltar directo a la respuesta.

Preguntas activas

50

Actualizadas cada mes.

Áreas cubiertas

7

Programas, resultados, pagos y soporte.

Tiempo medio de respuesta

< 20 min

Respuestas dentro del horario laboral.

Explora por categoría

Completa la aplicación institucional con tus métricas, disponibilidad y documento de identidad. Con eso validamos si la cohorte tiene cupo para tu perfil y te damos una entrevista breve antes de confirmar la plaza.

Agile Trader dura 24 semanas, tiene dual cohort (martes o sábado) y está pensado para traders con bitácora activa. Tu Primer Retiro es un sprint de 10 semanas para consolidar la primera estrategia rentable. Ambos comparten mentores y estándares, pero cambian los entregables y el nivel de exigencia.

Calcula entre 8 y 10 horas semanales para Agile Trader (mentorías, laboratorio y journal) y entre 6 y 8 horas para Tu Primer Retiro. El dashboard te muestra el plan semana a semana para que organices tu agenda.

El próximo arranque es el 20 de junio de 2026 con dos horarios: sábados 09:00 am CET y martes 07:00 pm CET. Puedes elegir el bloque que mejor se ajuste y solicitar cambio durante la primera semana si aún hay espacio.

Las mentorías y las dinámicas son en español. Los glosarios, briefs y materiales clave también están en inglés para mantener la coherencia con socios internacionales, así que siempre tendrás referencia en ambos idiomas.

El corazón del programa es en vivo. Liberamos las grabaciones durante 72 horas y complementamos con módulos on-demand para que repases conceptos, pero no hay una versión 100% grabada del programa.

Sí. Durante las dos primeras semanas puedes solicitar el cambio desde Student Support. Nuestro equipo verifica tu asistencia y la disponibilidad del otro grupo para no romper el flujo de la cohorte.

Acceso al Student Dashboard, mentorías grupales, clínicas privadas, BlackRoom (cuando lo desbloqueas), seguimiento de resultados, soporte técnico prioritario, invitaciones de partners y todos los materiales actualizados.

Los alumnos que siguen el plan suelen registrar su primer retiro documentado entre las semanas 8 y 12. Para consistencia mensual evaluamos al menos 90 días de journal y bitácora emocional.

Sincronizamos tu Trading Journal (MT4/MT5), evaluaciones, entregas y checkpoints psicológicos. Todo se refleja en tu panel y en los comités quincenales para tomar decisiones con datos.

No gestionamos capital de terceros. Te ayudamos a documentar un track record sólido para que puedas negociar con aliados o manejar tu cuenta con reglas claras.

Tienes dos intentos por cohorte. Si no lo pasas, abrimos un plan de refuerzo con un mentor académico y congelamos los accesos avanzados hasta que completes ese plan.

Sí. Cada historia está ligada a métricas, llamadas grabadas o reseñas en canales públicos. No publicamos promesas de rentabilidad, solo evidencia con contexto.

Agenda una sesión 1:1 desde Mentorships. Analizamos tu journal, tu plan de trading y los indicadores de riesgo para ajustar el siguiente bloque de estudio.

Buscamos drawdown máximo menor a 6 %, cumplimiento de plan sobre 85 % y bitácora diaria. Si te sales de esos rangos dos semanas seguidas te asignamos acompañamiento extra.

Cada módulo se dicta en dos horarios por semana. Puedes quedarte con uno o asistir a ambos para reforzar. El contenido es el mismo, cambia solo el bloque horario.

Las mentorías son el espacio base para aprender y entregar tareas. BlackRoom es un funnel avanzado con casos reales y becas; se desbloquea cuando terminas los módulos obligatorios.

Es nuestra fuente de verdad. A partir de tus notas se disparan alertas de riesgo, recordatorios y apoyo psicológico. Sin journal no podemos certificar progresos.

Verás análisis de mercado, management de escenarios y ejercicios de psicología aplicada. Todo se sube al dashboard con fechas claras y feedback personalizado.

Tiene tres bloques: teoría institucional, caso práctico y simulación en la misma UI que usas a diario. Aunque no tengas datos recientes verás el layout completo con botones bloqueados para mantener la experiencia.

El modal nos permite recordarte los requisitos, explicar la alianza con Hantec y asegurarnos de que sabes lo que viene antes de redirigirte a la página privada.

Los partners aportan casos, licencias y retos reales. Sus recursos aparecen integrados en tu dashboard bajo tu rol, así mantenemos trazabilidad y cumplimiento.

Entra a student.agiletradinginstitution.com, inicia sesión con MFA y sigue el onboarding guiado de menos de cinco minutos. Desde ahí verás módulos, tareas y soporte.

Chrome, Edge y Safari en sus últimas versiones. Firefox funciona, pero no recomendamos usarlo para BlackRoom porque limita WebRTC.

El dashboard es responsive: puedes revisar mentorías, FAQs y recordatorios. Para cargar journal y exámenes te sugerimos desktop para evitar errores al subir evidencias.

La página siempre muestra tarjetas de ejemplo con botones deshabilitados para que entiendas el flujo, incluso cuando tu API aún no entrega datos.

Ve a Comunidad y toca “Comunidad ATI”. Aparece el modal con los dos pasos (contexto + confirmación) y después se abre el enlace al área privada.

Sí, solo los necesarios para seguridad y mejora del producto: logins, clicks en CTAs críticos y envíos de formularios. Todo está cubierto por nuestra política de datos.

Limpia caché, vuelve a entrar y, si persiste, abre un ticket con captura. Estamos migrando componentes al nuevo set de tokens y necesitamos ese feedback para ajustar rápido.

Stripe Checkout (tarjetas, wallets, débito), transferencias institucionales y convenios corporativos. Todos los enlaces incluyen verificación y trazabilidad.

Sí. Ofrecemos split payments vía Stripe o convenios con aliados financieros. Acuérdalo antes de firmar la carta de aceptación para que el ownership quede correcto.

Cada Payment Link tiene fecha y hora de expiración. Si caduca, escríbele a tu asesor para generar uno nuevo y evitar registros duplicados.

Tenemos becas parciales asociadas a BlackRoom y a la alianza con Hantec. Evalúa tu caso con el equipo de admisiones; no manejamos descuentos masivos.

Sí. Cuando se confirma el pago generamos el comprobante con los datos fiscales que registraste y lo encuentras en Dashboard > Payments.

Devolvemos el 80 % si cancelas antes del inicio de la cohorte. Después del primer bloque trabajamos con reprogramaciones o créditos internos.

Revisa que los datos y fondos sean correctos. Si el error continúa, comparte el código que ves en pantalla y emitimos un enlace alterno o una cuenta para transferencia.

Atendemos de lunes a viernes 09:00‑19:00 CET y sábados 10:00‑14:00 CET. Fuera de ese rango tenemos guardias para temas críticos de acceso o pagos.

WhatsApp institucional, correo info@agiletradinginstitution.com y tickets dentro del dashboard. Son los únicos canales donde pediremos datos.

En Student Support > Tickets. Elige la categoría, describe el problema y adjunta capturas o videos. Respondemos en promedio en menos de 20 minutos.

Bloqueamos después de cinco intentos fallidos o actividad rara. Completa el formulario de desbloqueo o escríbenos por WhatsApp para validar identidad y reactivar.

Sí, es un canal verificado para recordatorios y noticias. Aun así, decisiones y cambios importantes se confirman siempre dentro del dashboard.

Revisamos tickets y sugerencias cada sprint. Si una duda se repite tres veces, la documentamos aquí y en Notion para que quede disponible.

Si pierdes acceso al dashboard, notas cargos inusuales o tienes una caída durante un examen, marca el canal de emergencia (botón rojo en soporte) y llamaremos en menos de 15 minutos.

Somos una institución privada enfocada en formar traders profesionales con procesos de admisión, métricas claras y acompañamiento humano.

Sí. Al terminar el programa y aprobar el Final Exam recibes un certificado digital con folio verificable y un badge listo para LinkedIn.

No operamos como broker ni manejamos capital de terceros. Todo el contenido es educativo y está respaldado por nuestro disclaimer legal.

Hantec nos brinda licencias, retos y beneficios para la comunidad. Cada acceso pasa primero por el flujo institucional para cuidar la trazabilidad.

Usamos cifrado, roles segmentados y auditorías constantes. Ningún dato sale del ecosistema sin tu consentimiento.

Coordinamos visitas en Madrid y Ciudad de México con al menos 15 días de anticipación. Tu asesor te ayuda a agendar y preparar la sesión.

Contamos con planes corporate. Firmamos NDA, personalizamos dashboards y formamos a tu equipo siguiendo las mismas reglas de ownership.

¿Necesitas más contexto?

Habla con nuestro equipo de soporte

Resolvemos dudas sobre admisiones, becas, accesos y pagos en minutos. Escríbenos por el canal que prefieras y ten a la mano tu correo de registro.

Checklist útil

Antes de escribir, confirma esto

  • Verifica que el correo o enlace provenga de agiletradinginstitution.com.
  • Adjunta capturas o códigos de error: resuelves más rápido y dejamos registro.
  • Usa el dashboard para solicitudes internas y WhatsApp solo para urgencias.
  • Mantén actualizado tu perfil (teléfono, país, huso horario) para coordinar llamadas.